Научно-техническая библиотека Донского государственного технического университета

Практический семинар: «Конфликты в библиотечной среде: способы эффективного разрешения конфликтных ситуаций» в научно-технической библиотеке ДГТУ

28 февраля 2019 г в научно-технической библиотеке прошел практический семинар: «Конфликты в библиотечной среде: способы эффективного разрешения конфликтных ситуаций». Библиотека организовала и провела семинар, с докладом выступила  Мария Петровна Литвиненко, кандидат психологических наук, руководитель Центра психологической поддержки УВРиМП ДГТУ. Сотрудниками научно-технической библиотеки была организована книжная выставка: «Конфликтные ситуации и способы их разрешения».

Проблема конфликтов остается по-прежнему актуальной, и у психологов есть богатая почва для исследований и подготовки рекомендаций. Мария Петровна отметила, что общественная жизнь немыслима без столкновения идей, жизненных позиций, целей, как отдельных людей, так и малых и больших коллективов. Библиотека, как и любая другая организация, проходит как через внутренние конфликты (в библиотечном коллективе), так и через внешние (конфликты с читателями). По этой причине любому человеку полезно изучить примеры того, какими могут быть конфликтные ситуации и знать способы их разрешения. 

Подводя итог семинара, можно сделать следующий вывод: главное не блокировать развитие противоречия, а пытаться устранить его мирными способами, тем самым решить его. Разрешение конфликта невозможно без адекватности восприятия людьми происходящего, открытости их отношений и наличия атмосферы взаимного доверия и сотрудничества.

Оптимальное соотношение теории и практики, очень полезная информация, озвученная  Марией Петровной Литвиненко - самое главное, что было отмечено присутствующими на семинаре.

Поделиться: